Night Shift Team Lead - Data Verification & Customer Support

Bergabunglah dengan IQVIA sebagai Night Shift Team Lead di Bali dan memimpin tim dinamis untuk memastikan akurasi data dan layanan pelanggan yang luar biasa. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi terjemahan dan verifikasi data kritis dari berbagai sumber, termasuk p

Di IQVIA, kami berkomitmen untuk mengembangkan inovasi yang mengubah dunia di bidang kesehatan dan ilmu pengetahuan. Sebagai Night Shift Team Lead, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek strategis dan tumbuh secara profesional dalam lingkungan yang mendukung.

Setiap malam, tim Anda akan bekerja keras untuk memastikan data yang kami terima dari berbagai sumber terverifikasi dengan benar dan akurat. Menggunakan alat seperti Excel dan SQL, Anda akan memimpin tim dalam memproses dan memverifikasi data, serta memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi tim dalam terjemahan dan verifikasi data dari berbagai sumber.
• Memastikan akurasi dan integritas data menggunakan alat seperti Excel dan SQL.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.
• Melaporkan masalah dan menyelesaikan masalah dengan tim internal dan eksternal.
• Mengembangkan dan menerapkan prosedur standar untuk verifikasi data.
• Melakukan audit berkala untuk memastikan kualitas data.
• Mengelola jadwal kerja tim dan memastikan kinerja optimal.
• Membimbing dan mengembangkan tim dengan memberikan umpan balik konstruktif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Team Lead atau posisi serupa dalam verifikasi data atau dukungan pelanggan.
• Pemahaman mendalam tentang alat verifikasi data seperti Excel dan SQL.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dalam industri kesehatan atau ilmu pengetahuan adalah nilai tambah.
• S1 atau setara dalam bidang terkait.
• Sertifikasi dalam verifikasi data atau dukungan pelanggan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait